SD 카드 판독 불가 AS리뷰 [SONY] 해외구매 소니 ZV-1
해외구매한 전자제품 수리할 때 정말 골치아프잖아요.특히 소니는 국내 사업자와 해외 사업자가 분리되어 있어 AS를 받는 것이 어렵습니다.
먼저 저는 무상수리를 받았어요.그럼 AS 리뷰 시작하겠습니다!
고장증상: SD 카드 인식 불가제 카메라의 고장증상은 SD 카드 인식 할 수 없습니다.
정말 아쉬웠던 것은 신제품이고, 개봉하자마자 잘 되었지만 개봉 후 몇 시간 후에 다시 해보니 SD 카드가 인식되지 않았습니다.
국내 소니AS센터 방문 : 해외 구매 카메라에 답답한 마음에 아침이 되자 바로 AS센터로 갔습니다.
제 경우는 해외에서 구입했기 때문에 국내(소니코리아)에서 교환이나 무상수리가 안 된다고 합니다.유상수리만 가능!
만약 국내에서 구매하신지 1개월 이내의 제품(초기불량)이면 새제품으로 교환이 가능하다고 합니다.
하지만 저는 친구가 6월에 해외에서 사서 11월에 한국에 보내줘서 무상수리는 되지 않았습니다. 새 카메라를 고쳐서 사용해야 한다는 것이...ㅠ_ㅠ
우선은 어느 부분에서 문제가 발생했는지 알아보기 위해서 검수를 맡겨 놓고 집으로 돌아왔어요.검수가 끝난 후에 수리 진행 여부를 결정해도 좋다고 합니다.
그리고 며칠 후 소니 서비스 센터에서 연락을 받았습니다.배터리 슬롯의 초기 불량으로 교체해야 한대요.(그렇다면 이것은 소니의 잘못입니다만.)
비용은 8~9만원 정도였지만 정말 새 카메라로 바꾸고 싶은 마음은 굴뚝같았습니다.ㅠ_ㅠ
해외 구매자 : 투어리스트 보증서 당시 센터 직원분이 조금 확신 없이(?) 국내에서 사용 가능한 보증서 (소니에서 발급한)가 있으면 무상수리가 가능할 수도 있다고 말씀하셨습니다.
"제한된 품목에 한해서"라고 써있어서 안될까? 생각했는데, 혹시 몰라서 카메라를 선물해준 친구에게 연락을 했습니다.
친구가 싱가폴의 구매처(대리점)에 문의해서, 1년의 여행자 보증서를 받았습니다!!
구매일로부터 1년간 사용할 수 있는 투어리스트 리미티드 워런티 카드입니다.
20216월 이후에는 고장이 나도 유상수리를 받아야 하지만 당장은 무상수리를 받을 수 있어 좋았다고 생각합니다.ㅜ_ㅜ
일련 번호는 카메라 박스에 표시되고 있습니다.Date of Original period : 구매영수증에 적혀있는 구매날짜를 적어주세요.Country Area of residence: 거주하고 있는 지역과 국가를 기입하여 주십시오.(우측에는 대리점 직원과 고유번호 같은 것이 날인되어 있습니다)
서비스센터담당자님께 워런티카드의 앞/뒷면을 스캔하여 발송하였습니다.사용가능한 보증서인지 확인하고 연락주신다고 하셔서 바로 연락주시고 수리에 들어간다고 하십니다.
저같은경우 주문해야할 부품이므로 2주정도 걸린다고 하셨고 정말 딱 2주가 소요될수 있었습니다.부품만 있었다면 하루만에 수리가 끝났을 것 같습니다.
수리된제품은 택배로 받을수도 있지만 저는 직접 확인도 할겸 AS센터에서 받았습니다.
우여곡절이 있었지만 그래도 무상으로 수리 받을 수 있어서 너무 좋아요! 앞으로 고장나지 않게 잘 관리하면서 사용할게요.
생일 선물로 SONY ZV-1을 받았습니다.싱가폴에 있는 친구가 내 생일선물로 사놨는데 blog.naver.com
